FAQ Adoucisseur

Comment choisir un adoucisseur BWT ?

Vous souhaitez faire l'acquisition d'un adoucisseur BWT pour améliorer la qualité de votre eau à la maison, mais vous ne savez pas lequel choisir ?

Voici quelques éléments qui permettront de vous guider dans votre choix :

• La consommation du foyer
  Le premier élément à prendre en compte est la taille du foyer dans lequel l'appareil sera installé. La puissance d'un adoucisseur correspond au volume de résine qu'il contient, et celui-ci doit être adapté au rythme d'utilisation de l'appareil. Il faut prendre en compte le nombre de résidents, le nombre d'appareils ménagers, et les habitudes de consommation.
  
  Sur les fiches produits de nos adoucisseurs BWT, nous indiquons systématiquement la taille du foyer (par nombre d'habitant) à laquelle l'appareil est adapté. Vous pouvez également vous appuyer sur la consommation annuelle de votre foyer : plus la consommation est élevée, plus le volume de résine de l'appareil sera important.
  
  
• L'espace disponible dans le foyer
  Logiquement, l'espace que vous pouvez allouer à l'adoucisseur dans votre logement va jouer un rôle déterminant dans le choix de l'appareil. Certains modèles compacts, comme le BWT Perla Silk M ou l'AQA Perla Compact, sont particulièrement adaptés aux appartements ou au petites habitations, et peuvent par exemple être placés dans la cuisine.
  
  
• Les options de l'appareil
  Bien que tous les adoucisseurs BWT disposent du meilleur de la technologie BWT, certains appareils sont plus sophistiqués en matière d'options et de confort d'utilisation, à vous de déterminer ce qui vous semble important. L'adoucisseur Perla Sphère, par exemple, est à la pointe des innovations, et peut notamment être contrôlé à distance via l'application mobile Best Water Home.
  
  
• Les options d'installation
  Grâce à un kit de raccordement vendu séparément vous pourrez installer vous-même certains appareils ou le faire installer par un professionnel de votre choix. Cette option, disponible avec la gamme Perla Silk ou l'adoucisseur NEW ACCESS. Nos adoucisseurs disponibles sur devis sont généralement installés par nos partenaires.

A quelle fréquence doit-on mettre du sel dans l'adoucisseur ?

La fréquence d'ajout de sel dans un adoucisseur dépend de la capacité, des caractéristiques, et de la fréquence d'utilisation de l'appareil.

Lors de sa mise en service, un technicien certifié BWT va régler les paramètres de l'adoucisseur pour correspondre à vos besoins. Une fois ces réglages faits, la dépense moyenne de sel est de 25 kg pour 2 mois. Si vous vous apercevez que votre fréquence de recharge est plus rapide, cela peut signifier que vos réglages ne sont pas adaptés, et que vous dépensez plus d'eau que prévu.

Tous les adoucisseurs BWT possèdent un indicateur qui s'allume sur l'écran de l'appareil pour signaler que du sel doit être ajouté. Certains modèles connectés, comme le Perla Sphère, peuvent également être reliés à l'application mobile Best Water Home, qui vous permet de suivre plus en détail les cycles d'utilisation de votre adoucisseur et vous envoie des notifications pour son entretien.

Quels sont les points forts de la gamme d'adoucisseur Perla Silk ?

La gamme d'adoucisseurs BWT Perla Silk possède plusieurs points forts qui pourraient vous guider dans votre choix d'achat.

• Différentes tailles et capacités
  La gamme Perla Silk propose différents modèles variant en puissance et en dimensions, ce qui lui permet de s'adapter à tous les logements et tous les foyers.
  
  Le Perla Silk M, de par sa petite taille, est idéal pour les appartement, les couples ou les familles peu nombreuses.
  
  Les modèles Perla Silk L et Perla Silk XL seront eux adaptés aux grandes familles habitant dans une maison, équipée de plusieurs appareils ménagers.
  
  
• Appareil à installer soi-même
  La principale spécificité de la gamme Perla Silk est que les adoucisseurs sont vendus sans équipement ou coût d'installation. Cette option vous donne la possibilité de gérer les frais d'installation de l'appareil, en choisissant de l'installer vous-même (à condition de savoir bricoler un peu), ou de faire appel à votre professionnel local pour obtenir un devis.
  
  Si vous souhaitez tout de même être aidé dans votre installation, il existe un kit de raccordement comprenant tous les éléments nécessaires. Il est à noter cependant que si l'installation n'est pas incluse, la mise en service, effectuée par un technicien BWT agréé, l'est systématiquement.
  
  
• Simplicité d'utilisation
  Pour garantir le meilleur rapport qualité-prix, la gamme Perla Silk se veut simple d'utilisation, sans pour autant se priver du meilleur de la technologie BWT. Les appareils Perla Silk sont équipés d'une sécurité anti-débordement en cas d'anomalies, ainsi que d'un système de régénération volumétrique qui permet de maîtriser sa consommation en fonction de ses besoins.

Comment installer un adoucisseur soi-même ?

Installation de votre adoucisseur d'eau :

1. Positionnement de l'adoucisseur
   Il est très important de contrôler la pression d'eau à traiter avant d'installer l'adoucisseur d'eau. Si la pression d'eau est basse, l'adoucisseur d'eau peut ne pas fonctionner efficacement. Si elle est trop haute, les composants à l'intérieur de l'appareil risquent d'être endommagés. La pression de l'eau doit être vérifiée à l'aide d'un manomètre au robinet de la cuisine ou à l'extérieur du robinet. Il est à noter que la pression de l'eau peut augmenter en période de faible consommation, par exemple pendant la nuit. Si la pression diurne mesurée dépasse donc 6,0 bar ou si vous n'êtes pas sûr de la pression, un détendeur-régulateur de pression doit être installé. Lorsque la pression est inférieure à 1,0 bar, une pompe de surpression peut être nécessaire.
   
   
2. Connexions Entrée et Sortie
   Lorsque la vanne de dérivation est ouverte et que les vannes d'entrée/sortie sont fermées, l'appareil peut être raccordé au système de plomberie. Les flèches sur les tuyaux d'entrée et de sortie de la vanne confirment le sens d'écoulement. Les raccordements doit être effectués avec les tuyaux flexibles fournis. Assurez-vous que les tuyaux ne sont pas pliés car cela pourrait limiter le débit.
   
   
   
3. Connexion égouts
   Emboiter le tuyau de vidange flexible sur le raccord cannelé (N) comme indiqué à la page 14 et fixez-le à l’aide de colliers. Raccorder également à l’égout le tuyau de vidange. La rupture de charge doit être d'au moins 20 mm. L'eau adoucie n'aura aucun effet néfaste sur une fosse septique. Vous pouvez prolonger la purge jusqu'à 9m si vous avez une pression suffisante (supérieure à 3 bar). Le tuyau de vidange ne doit pas être plié ou obstrué de quelque façon que ce soit, car cela provoquerait un débordement du bac à sel. Le trop plein doit être gravitaire (pas plus haut que la vidange). 
   
   Protection contre le gel
   Si le tuyau de vidange ou la tuyauterie de raccordement est susceptible d'être soumis à des températures inférieures à 0°C, il doit être protégé contre le gel. Le non-respect de cette consigne peut endommager l'installation de l’adoucisseur et/ou entraîner un débordement.
   
   Relever le tuyau de vidange  
   Si vous avez une pression d'eau de 3 bar ou plus, vous pouvez relever le tuyau d’évacuation des eaux de régénération jusqu'à un maximum de 3 mètres au-dessus du bloc hydraulique. Le flexible devra être parfaitement fixé (en pression) et des colliers (non fournis) mis à chaque extrémité pour éviter tout déboitement.
   
   
4. Connexion du trop-plein
   Le tuyau de trop-plein (non fourni avec l'adoucisseur d'eau) doit être raccordé au coude situé à l'arrière du bac à sel (voir page 14). Descendre le tuyau jusqu'au point de drainage. Veillez à ce que l’écoulement du trop-plein ne puisse pas être endommagé. Si l'adoucisseur est installé dans une cave ou un sous-sol, le trop-plein peut être dirigé une pompe de relevage
   
   Connexions électriques
   Pour plus de sécurité, de tranquillité d'esprit et de facilité d'installation, votre adoucisseur est alimenté par une basse tension via un transformateur à fiche. Ce transformateur doit être raccordé à une prise de courant avec fusible.
   Attention : Brancher le transformateur dans la prise de courant avec l'interrupteur en position OFF.
   
   
5. Remplissage du bac à sel
   Placez maintenant le sel dans le bac à. Utilisez du sel en pastilles conforme et remplissez l'avant du bac à sel jusqu’à la moitié environ.
   
   Remarques sur l'utilisation du sel :
   Votre adoucisseur ne fonctionnera efficacement que s'il y a du sel dans le bac pendant le processus de régénération. Il est donc essentiel que le niveau de sel ne descende pas en dessous de 50 mm de profondeur.
   
   N.B. L'adoucisseur ne nécessite pas d'amorçage, n'ajoutez pas d'eau dans le bac à sel. Pendant la régénération, le sel n'entrera pas dans votre circuit d’eau car le sel utilisé dans le processus de régénération est rincé en toute sécurité pour être évacué.
   
   Alarme sel - non standard sur tous les modèles
   Selon votre modèle, votre adoucisseur peut être équipé d'un rappel de faible teneur en sel qui calcule votre consommation de sel et déclenche une alarme sonore tout en affichant le symbole d'erreur de faible teneur en sel lorsqu'un certain nombre de régénérations est réalisé.
   
   REMARQUE : Il s'agit d'un rappel seulement et il ne peut pas détecter le niveau réel de sel. Pour réinitialiser le rappel de sel, remplir le système de sel et appuyer sur la touche CONFIRMER. 
   
   
6. Mitigeage
   Toutes les machines sont réglées en usine pour produire une eau douce.
   
   Remarque : Si vous préférez une eau moins douce, tournez le bouton de mélange vert sur le côté gauche de la vanne dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que l'eau réponde à vos besoins. 
   
   
   

Comment entretenir un adoucisseur ?

Il existe plusieurs étapes d'entretien pour garantir le bon fonctionnement et la pérennité de votre adoucisseur.

•  Le premier entretien régulier consiste à recharger l'action anti-calcaire des résines échangeuses d'ions, en utilisant un sel spécial pour adoucisseur. La fréquence de recharge dépend des caractéristiques de l'appareil et de son rythme d'utilisation.
  
  
• Votre appareil est généralement installé avec un préfiltre anti-impuretés à cartouche en amont sur votre canalisation. Il est nécessaire de changer la cartouche contenue dans le filtre tous les 6 mois. Le modèle de cartouche dépend de votre modèle d'adoucisseur.
  
  Pour des modèles récents (de la gamme BWT Perla notamment), le préfiltre installé sera un modèle BWT DGD, ECO, ou B.SECURE. Il existe plusieurs cartouches anti-impuretés compatibles avec ces modèles.
  
  
• Les résines contenues dans votre adoucisseur doivent également être nettoyées et désinfectées tous les 6 mois à 1 an, selon la fréquence d'utilisation de l'appareil.
  
  Pour aller au plus simple, nous proposons des flacons de nettoyant liquide ou des pastilles nettoyantes spécifiquement adaptés aux résines d'adoucisseur, et simples d'utilisation. Pour un nettoyage plus complet, il existe un kit d'entretien annuel pour adoucisseur AQA Clean, qui regroupe 2 flacons de nettoyant, un flacon de désinfectant, et un test de dureté pour confirmer le bon fonctionnement de l'appareil après traitement.

Enfin, BWT propose différents contrats de maintenance qui vous assurent un entretien régulier sur mesure de votre adoucisseur, et l'intervention annuelle d'un technicien agréé.